Mobile-ID · Bảo quản bằng chứng số dài hạn
Khách hàng và đối tácDemo quy trìnhLiên hệ
Trusted LTANS
Đăng ký thử
MOBILE-ID · TRUSTED LTANS

Chẩn đoán lỗi theo từng lớp

Phân biệt lỗi TLS, OAuth, gateway, nghiệp vụ và Core; xử lý retry mà không nhân đôi giao dịch.

Tra thuật ngữ Việt–Anh

Đọc lỗi ở đúng lớp

Mã ADSS dưới đây được đối chiếu chương 11.8 của tài liệu tham chiếu; HTTP/code công khai cho lỗi Core phải được adapter chốt. Đây không phải cam kết Core Mobile-ID hiện trả nguyên những mã đó. Không đưa stack trace hoặc thông tin kho/khóa nội bộ ra client.

Nguồn lỗiPhạm vi phản hồiChẩn đoánPhục hồi
Bắt tay TLSChưa có HTTPChứng thư máy chủ/client, hostname, truststore và thời gian.TLS có thể không có Problem JSON; không tắt kiểm tra.
OAuth / IAM401 / 403Issuer, audience, exp/nbf, scope, key rotation và mapping tổ chức.Lấy token mới không tự cấp thêm quyền; không log token.
Gateway429 / 503 theo contractQuota/rate limit hoặc upstream không đáp ứng; đọc thời gian chờ được công bố.Giữ idempotency key; đối soát trước thử lại POST.
Core 48011 / 48031 / 48032Profile không hợp lệ/không được cấpĐối soát tên, trạng thái và quyền profile với backend mapping.Mã công khai/HTTP do adapter chốt; không lộ cấu hình nội bộ.
Core 48012 / 48013Thiếu token / không tạo evidenceKiểm tra Job, TSA, phiên bản nguồn và log tương quan nội bộ.Không công bố EvidenceGenerated hoặc EVIDENCE_READY khi chưa có kết quả.
Core 48024 / 48025Profile chặn thao tácKiểm tra deletion policy, retention, hold và thẩm quyền.Không retry như lỗi mạng; sửa điều kiện theo quyền.
Core 48049 / 48051 / 48056Sai liên kết/toàn vẹnGiữ mẫu lỗi và đúng byte/bằng chứng; kiểm tra bước thất bại.Không đổi mismatch thành VALID hoặc thiếu dữ liệu để che lỗi.
Sai lệch chuyển giao409 hoặc mã đã chốttransfer/export/recipient/digest/scope và báo cáo bên nhận.Không xác nhận hoặc tự xóa nguồn; đối soát phạm vi.

Thông tin cần gửi khi hỗ trợ

Gửi thời điểm và múi giờ, endpoint, correlationId/requestId, archiveId/jobId được phép, mức ảnh hưởng và bước đã thử. Không gửi token, private key hoặc hồ sơ thật qua kênh khảo sát chung. Giữ nguyên key giao dịch để đối soát; ca không rõ đã commit cần truy vấn trước khi gửi lại.

Tìm trong tài liệu LTANS

Ảnh minh họa được mở rộng